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No RD Station CRM, as queries de Tasks e Deals possuem comportamentos específicos relacionados à segmentação e ao retorno de dados.
Esses comportamentos afetam a forma como os dados são extraídos quando esses campos são incluídos na extração.
Deals com Produtos:
Ao incluir campos de product na query, a extração é segmentada pelo nível de produtos. Isso ocorre porque um único deal (negócio) pode estar associado a mais de um produto.
Como consequência, a query não retorna deals que não tenham produtos associados, já que a segmentação passa a ser feita no nível de produto.
Tasks:
De forma similar aos produtos, quando a query inclui campos de task, os dados retornados são segmentados no nível de tarefas. Dessa forma, deals que não possuem tasks associadas não serão incluídos no resultado da extração.
Activities:
O mesmo comportamento se aplica às atividades. Ao incluir campo de activities, a segmentação ocorre no nível das atividades, e deals sem atividades associadas não são retornados na query.
Essa forma de segmentação é inerente à estrutura do CRM, mas pode limitar o retorno de deals completos quando campos específicos são adicionados, além de duplicar os dados dos deals para cada task ou produto associado ao negócio.
Por isso, é importante analisar os dados das extrações e os objetivos de cada análise. Por exemplo, se for necessário analisar dados de produtos, é importante considerar que a query pode gerar deals duplicados na extração. Nesse caso, se o objetivo for contar apenas os negócios gerados e os valores relacionados a esses negócios, pode ser necessário realizar uma extração separada, sem os campos de tasks, products ou activities.
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