Erro ao conectar uma conta do Google Ads

Nas últimas semanas, foi identificado um erro no fluxo de autenticação do Google Ads que pode impedir a conexão de uma conta quando o perfil que será autorizado é diferente da conta do Google que está aberta no Chrome ou no Google Sheets.

A mensagem 403 de erro é apresentada ao tentar autenticar uma nova Conta no google Ads:

O problema acontece principalmente quando a conta do Google Ads utiliza verificação em duas etapas.

Nesse cenário, mesmo que o usuário tenha acesso correto à conta do Google Ads, o fluxo de login pode apresentar erro ou não permitir selecionar e autenticar o perfil desejado.

Como contornar o erro

Enquanto o problema persistir no fluxo de autenticação do Google, a conexão pode ser feita utilizando o link compartilhável da Stract em uma janela anônima do navegador.

Pelo Google Sheets

Abra a sidebar da Stract no Google Sheets.

Logo abaixo da lista de contas, clique em Link compartilhável.

Copie o link gerado:

Pelo Stract HUB

Você também pode acessar o Stract HUB e utilizar o link compartilhável disponível para iniciar o processo de conexão.

Acesse Fontes de Dados, selecione Link compartilhável em uma das suas consta do Google Ads:

Abra o link em uma janela anônima

Depois de copiar o link:

1. Abra uma nova janela anônima no Chrome.
2. Cole o link compartilhável da Stract.
3. Inicie a conexão com o Google Ads.
4. Quando o Google solicitar o login, entre com a conta do Google que possui acesso ao Google Ads que deseja conectar.
5. Conclua a verificação em duas etapas, caso seja solicitada.
6. Siga normalmente as etapas de autorização.

Usar uma janela anônima evita que o Google utilize automaticamente a conta que já está conectada ao Chrome ou ao Google Sheets.

Por que isso acontece?

O erro está relacionado ao fluxo de autenticação do próprio Google e passou a ocorrer nas últimas semanas em situações em que existem diferentes contas do Google envolvidas no processo.

Por exemplo, o Google Sheets pode estar aberto com conta@empresa.com, enquanto o acesso ao Google Ads pertence a marketing@empresa.com.

Quando a segunda conta utiliza verificação em duas etapas, o Google pode não concluir corretamente a troca de usuário durante a autorização.

O uso do link compartilhável em uma janela anônima permite iniciar o fluxo sem uma conta do Google previamente autenticada e selecionar desde o início o perfil correto.

Depois que a autorização for concluída, a conta do Google Ads poderá ser utilizada normalmente na Stract.