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Ao tentar realizar extrações no Instagram utilizando múltiplos campos de breakdowns (detalhamentos), como City, Age e Gender, é possível que a mensagem de erro “An unknown error has occurred” seja exibida. 

Esse erro geralmente está relacionado a limitações da API do Instagram, que não permite combinar determinados breakdowns na mesma consulta.

Restrições ao combinar breakdowns

A API do Instagram possui regras específicas para a extração de dados. Veja abaixo os principais pontos:

  • Combinação de breakdowns: Não é permitido combinar os campos City, Age e Gender em uma única extração. Por exemplo, para obter dados de cidade, é necessário usar apenas os campos City (Breakdown) e Follower Demographics na consulta.
  • Separação de consultas: Campos como Age, Gender e City devem ser utilizados em extrações separadas.

Outras limitações da API do Instagram

Além das restrições de combinação de campos, a API apresenta outros comportamentos importantes:

Conjuntos de dados vazios: Caso os dados solicitados não existam ou estejam indisponíveis no momento, a API retornará um conjunto de dados vazio, e não o valor “0” para métricas individuais.

Limitação de métricas demográficas:

  • Apenas os 45 principais desempenhos são retornados para métricas demográficas.
  • Apenas visualizadores com dados demográficos disponíveis são considerados nos cálculos das métricas demográficas.
  • A soma dos valores das métricas demográficas pode ser inferior ao total de seguidores, devido às restrições mencionadas acima.

Mais informações sobre as limitações da API do Instagram.

Como evitar o erro

Para evitar a mensagem de erro e respeitar as limitações da API, siga estas recomendações:

  1. Separe as consultas: Realize extrações distintas para campos que não podem ser combinados, como City, Age e Gender.
  2. Revise os conjuntos de dados: Caso os dados esperados não estejam disponíveis, verifique se o conjunto retornado está vazio.
  3. Considere as limitações demográficas: Lembre-se de que os dados demográficos retornam apenas uma amostra (top 45) e podem não refletir o total de seguidores.

Se precisar de ajuda adicional para ajustar suas consultas, entre em contato com o suporte da Stract.

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