Delays nos dados do TikTok Ads

A API do TikTok Ads apresenta atrasos (delays) no processamento retorno de dados, que variam de acordo com o tipo de métrica consultada.

Isso acontece por conta da forma como o TikTok processa e disponibiliza as informações, especialmente em métricas relacionadas a eventos de site, vídeos e campanhas para iOS 14 ou superior.

Principais atrasos por tipo de dado

• Dados gerais (Reporting API): cerca de 11 horas de atraso
• Dados de público (Audience Reports): entre 6 e 12 horas
• Métricas de vídeo (visualizações, alcance, comentários): até 24 a 48 horas
• Eventos de otimização de site (pixel ou servidor): até 2 horas
• Conversões via SKAdNetwork (iOS 14+): até 72 horas

Mais informações:

• Sobre conexão de dados e eventos de otimização para site (TikTok)
• Considerações de desempenho para campanhas iOS 14+

SKAN (iOS 14+): atraso e processamento de dados

As campanhas dedicadas para iOS 14 ou superior usam o protocolo SKAdNetwork (SKAN) para mensuração. Esse modelo tem restrições de privacidade e, por isso, os dados:

• Podem demorar até 72 horas para serem reportados
• São agrupados e modelados com base em sinais de engajamento do usuário
• São atribuídos no nível do grupo de anúncio, e não do criativo individual
• Devem ser analisados com janelas de atribuição mais amplas

Mais informações.

Recomendações

Para minimizar o impacto dos atrasos é possível:

• Programar extrações com o período definido de X até ontem. Isso permite que os dados retroativos sejam atualizados conforme os agendamentos programados, trazendo os novos dados que a API liberar após o processamento.
• Evitar analisar métricas do mesmo dia. Elas ainda estarão incompletas.

Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda para adaptar suas extrações, fale com o suporte.