Divergências nos dados de Alcance no Facebook Ads

No Facebook Ads existem as métricas únicas, que são as métricas publicadas que contabilizam o número de pessoas que realizaram uma ação, e não o número de ações realizadas.

A mais comum é o Alcance: O número de pessoas que viram seus anúncios pelo menos uma vez.

O Alcance é diferente das impressões, que podem incluir várias visualizações dos seus anúncios pelas mesmas pessoas.

Por exemplo, se você dividir o “Alcance” todos os dias por 7 dias e, em seguida somar esses valores, eles não corresponderão ao resultado de 7 dias (semana). Isso ocorre porque os valores divididos por dia são calculados como valores de 1 dia, então, se 1 usuário visitar em vários dias, eles serão contados várias vezes nos resultados, mas não no cálculo semanal.

Outro exemplo: em decorrência da falta de duplicação, o alcance no nível da campanha pode não corresponder à soma do alcance no nível do conjunto de anúncios, já que o alcance se refere às pessoas únicas alcançadas. Se o conjunto de anúncios 1 alcançar as pessoas A e B e o conjunto de anúncios 2 alcançar as pessoas B e C, cada conjunto de anúncios terá um alcance de dois indivíduos e a campanha em si terá o alcance de três.

Com isso, se você fizer uma extração com a Stract por Date (data) solicitando Reach (alcance), a soma dos dados não deve corresponder aos totais que serão apresentados nos relatórios de anúncios.

Vale lembrar também quanto mais granular o dado solicitado, por exemplo uma extração com os campos de data, posicionamento, adname, etc.; maior será a divergência com o gerenciador. Por exemplo: ao pedirmos apenas os dados a nível de conjunto de anúncios temos:

A soma dos 3 conjuntos com o total de 69.575 de alcance, enquanto o total do gerenciador é de 68.809.

Porém ao extrair com a data, temos o total de 126.845 de alcance somando todos os dias para cada conjunto de anúncios:

Neste exemplo, apresentando o dado de Alcance para todos os dias na tabela, temos o total de 126.845 para alcance, mesmo que a plataforma contiue reportado o dado total (deduplicado) como 68.809. Isso acontece pois quanto mais granular o dado maior será a divergência com o gerenciador. 

Mais informações na Central de Ajuda para Empresas do Facebook