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Se você recebeu a mensagem “Data restriction: cannot access metrics related to cost and/or revenue” ao tentar extrair dados do Google Analytics 4 (GA4), ou se as métricas de receita ou custo do Google Analytics 4 (GA4) estiverem retornando zeradas na sua extração, isso pode estar relacionado a restrições de acesso.

Perfis sem permissão adequada para visualizar esses dados recebem os valores zerados, mesmo que existam transações registradas.

isso indica que sua conta não possui as permissões necessárias para acessar as métricas de custo e receita.

O que fazer?

  1. Verifique suas permissões no GA4
    Certifique-se de que o proprietário ou administrador da conta GA4 compartilhou com você o acesso às métricas de custo e receita. Esse tipo de dado exige permissões específicas que podem não estar ativadas para sua conta.
  2. Solicite ao administrador/proprietário da conta
    Caso você não tenha acesso, entre em contato com o proprietário da conta ou administrador responsável e solicite que ele ajuste suas permissões no GA4 para incluir acesso às métricas de custo e receita.

Como ajustar as permissões no GA4?

O administrador da conta deve:

  • Acessar o GA4.
  • Ir até a seção de configurações de Administração (ícone de engrenagem).
  • Selecionar Gerenciamento de acessos à conta.
  • Localizar o usuário e conceder as permissões adequadas para visualização de métricas de custo e receita.

Mais informações.

Após a atualização das permissões, tente executar novamente a extração na Stract.

Se o problema persistir, entre em contato com nosso suporte para assistência adicional.

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